Hubspot Service Hub
Hubspot Service Hub
تقدم لك HubSpot العديد من الوسائل التي تعمل على تلبية رغبات العملاء، حيث الأدوات التي تقدمها تهدف إلى التواصل بينك وبين عملائك بكل بساطة، منها Service Hub التي تعمل على التشغيل الآلي الرائد لتوجيه الرسائل إلى أفضل القنوات الممكنة وتحسين الإنتاجية.
وتقدم لك أيضًا برامج الروبوت لتقديم ردود سريعة على الأسئلة الشائعة. تقدم لك أيضًا أهم أدوات البريد الالكتروني التي تساعد على العناية بعملائك، يتم تحويل رسائل البريد الالكتروني بشكل إلى تلقائي للموظفين للتفاعل معها بشكل مباشر أو عن طريق التسجيلات القصيرة.
يقدم لك ايضًا chatbots التي تساعد العملاء على إجراء استفسارات بسيطة وروتينية عن طريق الدردشة.
يساعد في جمع معلومات عن العملاء من خلال الدراسات وأشكال مختلفة. تعد استجابة العميل مكونًا مهمًا في تحسين خدمة العملاء
